Política de Envíos y Recogido
1. Áreas de Entrega
Realizamos envíos a todas las regiones de Puerto Rico. Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales. Nos aseguramos de que todos los pedidos lleguen de manera segura y oportuna dentro de nuestra área de cobertura.
2. Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días laborables a partir de la confirmación del pago. Los tiempos de procesamiento pueden variar durante temporadas de alta demanda o promociones especiales.
3. Métodos de Envío
Los envíos se realizan mediante USPS, UPS o transportistas locales, según disponibilidad.
4. Costos de Envío
Los costos se calculan automáticamente al finalizar la compra. En algunos casos puede aplicar envío gratuito por promociones o montos mínimos de compra.
5. Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables por paquetes devueltos, extraviados o entregados de manera incorrecta debido a información errónea proporcionada por el cliente.
En caso de cambios en la dirección después de realizado el pedido, favor contactarnos inmediatamente para evaluar posibles ajustes, aunque no garantizamos que se puedan modificar todos los envíos en proceso.
7. Problemas con la Entrega
Si su paquete llega dañado o no coincide con lo solicitado, contáctenos de inmediato para gestionar una solución rápida, la cual puede incluir reemplazo del producto o reembolso, dependiendo del caso.
8. Preguntas o Soporte
Para cualquier duda relacionada con envíos, puede contactarnos a través de agrocentrormss@gmail.com o (787) 244-0995, y nuestro equipo estará encantado de asistirle.
Recogido en Tienda (Pick-up)
Ofrecemos la opción de recogido local libre de costo para los clientes que prefieran buscar sus pedidos personalmente.
Lugar de recogido:
Agrocentro RM
San Sebastián, Puerto Rico
(Inserta aquí la dirección física exacta o enlace a Google Maps)
Horarios disponibles:
Lunes a viernes: 8:30 a. m. – 4:30 p. m.
Sábados: 8:30 a. m. – 12:30 p. m.
Política de Plazo y Caducidad (14 Días)
Notificación de disponibilidad: Una vez procesada tu orden, recibirás una confirmación por correo electrónico indicando que tu pedido está listo para ser recogido.
Plazo límite de recogida: Dispones de un período máximo de catorce (14) días calendario a partir de la fecha de compra para retirar tu orden en la tienda.
Requisitos al momento de recoger:
Número de orden (impreso o digital en tu móvil).
Identificación válida con foto de la persona que realizó la compra o de la persona autorizada indicada en las notas del pedido.
Órdenes no reclamadas: Cumplido el plazo de los 14 días sin que la orden haya sido reclamada ni se haya recibido comunicación previa por parte del cliente, la orden se considerará abandonada. Los artículos serán devueltos al inventario y se procesará el caso según las políticas de reembolso y cancelación de la tienda (sujeto a posibles cargos por manejo/reposición según aplique).